POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wprowadzenie
Poniżej przedstawiamy politykę prywatności Grupy Beaphar.
1. Ważne informacje i kilka słów o nas
Cel niniejszej polityki prywatności
Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci i świadomie nie gromadzimy żadnych danych dotyczących dzieci. Osoby w wieku poniżej 16 lat nie mogą korzystać z naszej witryny, o ile nie posiadają pisemnej zgody.
Grupa Beaphar składa się z różnych podmiotów prawnych (łącznie tworzące „Grupę Beaphar”), o których szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem dpo@beaphar.com. Niniejsza polityka prywatności jest publikowana w imieniu Grupy Beaphar, więc ilekroć w niniejszej polityce pojawiają się słowa „Beaphar”, my”, „nas” lub „nasze”, odnoszą się one do odpowiedniej należącej do Grupy Beaphar spółki odpowiedzialnej za przetwarzanie Państwa danych. Spółka Beaphar Beheer BV jest ostatecznym administratorem danych w Grupie Beaphar.
Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (DPO – Data Protection Officer) odpowiedzialnego za monitorowanie zapytań dotyczących niniejszej polityki prywatności. W razie pytań w sprawie niniejszej polityki prywatności, w tym żądań wykonania przysługujących praw (określonych w punkcie 9 niniejszej polityki), należy skontaktować się z inspektorem ochrony danych (DPO) za pomocą wskazanych poniżej danych kontaktowych.
Dane kontaktowe
Oto nasze pełne dane kontaktowe:
Imię i nazwisko oraz stanowisko inspektora ochrony danych (DPO): Lee Wallhead, Financial Controller (Wielka Brytania)
Adres e-mail: dpo@beaphar.com
Adres pocztowy Sinclair Animal & Household Care, Ropery Road, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 2QB, Anglia
Numer telefonu: +44 1427 675656
Zmiany niniejszej polityki prywatności i Państwa obowiązek informowania nas o zmianach
Niniejsza polityka prywatności określa Państwa prawa wynikające z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Dla Grupy Beaphar ważne jest, aby przechowywane przez Grupę dane osobowe, które Państwa dotyczą, były prawidłowe i aktualne. Jeśli Państwa dane osobowe zmienią się w trakcie trwania relacji z Grupą Beaphar, należy poinformować o tym Grupę.
-
Dane tożsamościowe obejmujące imię, nazwisko panieńskie, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, stan cywilny, tytuł, datę urodzenia, płeć, stanowisko pracy i pracodawcę.
-
Dane kontaktowe obejmujące adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu.
-
Dane finansowe obejmujące numer rachunku bankowego i dane karty płatniczej.
-
Dane transakcyjne obejmujące dane płatności, które Państwo realizujecie/są realizowane na Państwa rzecz oraz inne informacje o produktach i usługach, które Państwo od nas zakupili.
-
Dane techniczne obejmujące adres IP, Państwa dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach, których używają Państwo do uzyskania dostępu do naszej witryny.
-
Dane profilowe obejmujące Państwa nazwę użytkownika i hasło, dokonane zakupy lub zamówienia, zainteresowania, preferencje, informacje zwrotne i odpowiedzi w ankietach.
-
Dane użytkowania obejmujące informacje o tym, jak korzystają Państwo z naszej witryny, produktów i usług.
-
Dane marketingowe i komunikacyjne obejmujące Państwa preferencje w zakresie otrzymywania komunikacji marketingowej od nas i stron trzecich oraz Państwa preferencje komunikacyjne.
-
Dane reklamacyjne obejmujące informacje o Państwa zwierzęciu.
Możemy również gromadzić, wykorzystywać i udostępniać Dane sumaryczne np. dane statystyczne i demograficzne, do dowolnego celu. Dane sumaryczne mogą pochodzić z danych osobowych, ale nie są uznawane za dane osobowe w świetle prawa, ponieważ nie ujawniają one, pośrednio ani bezpośrednio, tożsamości osoby. Na przykład, możemy tworzyć Dane sumaryczne na podstawie Danych użytkowania, by obliczyć, jaki procent użytkowników korzysta z określonej funkcji witryny. Jeśli jednak połączymy Dane sumaryczne z danymi osobowymi w sposób mogący posłużyć, pośrednio lub bezpośrednio, do ustalenia tożsamości osoby, traktujemy takie połączone dane jako dane osobowe, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Nie gromadzimy żadnych Szczególnych kategorii danych osobowych (w tym danych dotyczących rasy, pochodzenia etnicznego, religii, przekonań filozoficznych, życia seksualnego, poglądów politycznych, przynależności do związków zawodowych, danych medycznych, genetycznych i biometrycznych). Nie gromadzimy ponadto żadnych informacji o wyrokach sądowych i wykroczeniach.
Jeśli nie przekażą Państwo danych osobowych
Jeśli musimy uzyskać dane osobowe na mocy prawa lub na podstawie umowy zawartej z Państwem, a Państwo nie przekażą takich danych na naszą prośbę, możemy nie być w stanie wykonać zawartej lub planowanej umowy (np. dotyczącej dostawy towarów lub świadczenia usług). W takim przypadku możemy być zmuszeni do anulowania zamówienia produktu lub usługi, o czym Państwa nie omieszkamy powiadomić.
3. W jaki sposób dane osobowe są gromadzone?
Używamy różnych metod gromadzenia danych od Państwa oraz Państwa dotyczących, w tym poprzez:
· Interakcje bezpośrednie. Mogą Państwo przekazać nam swoje Dane tożsamościowe, kontaktowe i finansowe, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób, w tym również w ramach spotkań osobistych. Obejmuje to również dane osobowe przekazywane podczas:
· zamawiania naszych produktów lub usług;
· tworzenia konta w naszej witrynie;
· subskrybowania naszych usług bądź publikacji;
· zamawiania komunikacji marketingowej;
· udziału w konkursie, promocji lub ankiecie;
· przekazywania informacji zwrotnych;
· składania skargi
· Zautomatyzowane technologie lub interakcje. W ramach interakcji w naszej witrynie możemy automatycznie gromadzić Dane techniczne dotyczące Państwa sprzętu komputerowego oraz działań i nawyków przeglądania. Gromadzimy takie dane osobowe za pomocą plików cookie, dzienników serwerowych i podobnych technologii. Możemy również otrzymywać Państwa Dane techniczne, jeśli odwiedzają Państwo inne witryny wykorzystujące nasze pliki cookie. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie [LINK].
· Stron trzecie lub źródła dostępne publicznie. Możemy uzyskiwać Państwa dane osobowe od różnych stron trzecich oraz ze źródeł publicznych, jak wskazano poniżej:
· Dane techniczne od następujących stron trzecich:
(a) dostawcy usług analitycznych, np. Google, którzy mogą mieć siedzibę poza EOG;
(b) sieci reklamowe, które mogą mieć siedzibę poza EOG;
(c) dostawcy danych wyszukiwania, którzy mogą mieć siedzibę poza EOG.
· Dane kontaktowe, finansowe i transakcyjne od dostawców usług technicznych oraz usług płatności i dostawy, którzy mogą mieć siedzibę poza EOG.
· Dane tożsamościowe i kontaktowe od brokerów i agregatorów danych, którzy mogą mieć siedzibę poza EOG.
· Dane tożsamościowe i kontaktowe z publicznie dostępnych źródeł, np. z krajowego rejestru sądowego i rejestru wyborców w EOG.
4. Jak wykorzystujemy dane osobowe?
· W sytuacji, gdy Grupa Beaphar musi zrealizować zawartą lub planowaną umowę z Państwem.
· W sytuacji, gdy jest to konieczne dla uzasadnionego interesu Grupy Beaphar (lub strony trzeciej), a Państwa interesy i podstawowe prawa nie są nadrzędne względem tych interesów.
· W sytuacji, gdy musimy wykonać obowiązek prawny lub nadzorczy.
Zasadniczo nie traktujemy zgody jako podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych z wyjątkiem komunikatów marketingu bezpośredniego przesyłanych pocztą e-mail lub w wiadomościach tekstowych. Można w dowolnej chwili zrezygnować z komunikatów marketingowych poprzez kontakt z nami.
Cele wykorzystywania danych osobowych
Należy pamiętać, że Grupa Beaphar może przetwarzać Państwa dane osobowe na więcej niż jednej podstawie prawnej w zależności od określonego celu wykorzystania danych. Prosimy o kontakt z nami, jeśli potrzebują Państwo więcej informacji o określonej podstawie prawnej przetwarzanie Państwa danych osobowych w sytuacji, gdy więcej niż jedna podstawa została wskazana w tabeli poniżej.
|
Cel/Działanie |
Typ danych |
Podstawa prawna przetwarzania, w tym uzasadniony interes |
|
Rejestracja nowego klienta |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe |
Realizacja umowy z klientem |
|
Obsługa i realizacja zamówienia, w tym: (a) Zarządzanie płatnościami i opłatami (b) Uzyskanie kwot należnych od klienta |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane finansowe (d) Dane transakcyjne (e) Dane marketingowe i komunikacyjne |
(a) Realizacja umowy z klientem (b) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (w tym celu uzyskania kwot należnych) |
|
Zarządzanie relacjami z klientem, w tym: (a) Powiadomienie klienta o zmianach w naszych warunkach lub polityce prywatności (b) Prośba o recenzję lub udział w ankiecie (c) Rejestracja skargi |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilowe (d) Dane marketingowe i komunikacyjne (e) Dane reklamacyjne |
(a) Realizacja umowy z klientem (b) Konieczne do wykonania obowiązku prawnego (c) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (w celu aktualizacji naszej dokumentacji oraz analizy wykorzystania naszych produktów/usług) |
|
Udział klienta w loterii, konkursie lub ankiecie |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilowe (d) Dane użytkowania (e) Dane marketingowe i komunikacyjne |
(a) Realizacja umowy z klientem (c) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (w celu analizy wykorzystania naszych produktów/usług, ich rozwoju oraz rozwoju naszej działalności) |
|
Administracja i ochrona naszej działalności i witryny (w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testy, serwis sytemu, wsparcie, raporty i hosting danych) |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne |
(a) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (prowadzenie działalności, świadczenie usług administracyjnych i informatycznych, bezpieczeństwo sieci, zapobieganie oszustwom oraz reorganizacja działalności lub restrukturyzacja grupy) (b) Konieczne do wykonania obowiązku prawnego |
|
Zapewnianie odpowiednich treści i reklam w witrynie oraz analiza efektywności wyświetlanych reklam |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane profilowe (d) Dane użytkowania (e) Dane marketingowe i komunikacyjne (f) Dane techniczne |
(c) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (w celu analizy wykorzystania naszych produktów/usług, ich rozwoju i rozwoju naszej działalności oraz budowania strategii marketingowej) |
|
Wykorzystanie analizy danych do usprawnienia witryny, produktów/usług, marketingu, relacji z klientami i doświadczeń klientów |
(a) Dane techniczne (b) Dane użytkowania |
(c) Konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy (w celu definicji klientów naszych produktów i usług, aktualizacji i personalizacji naszej witryny, rozwoju naszej działalności oraz budowania strategii marketingowej) |
|
Przekazywanie klientowi sugestii i rekomendacji dotyczących produktów i usług mogących go interesować |
(a) Dane tożsamościowe (b) Dane kontaktowe (c) Dane techniczne (d) Dane użytkowania (e) Dane profilowe |
Zgoda |
Umożliwiamy Państwu wybór w zakresie określonych sposobów wykorzystania danych osobowych, szczególnie w kontekście marketingu i reklam. Zależy wyłącznie od Państwa, czy wyrażą Państwo zgodę na otrzymanie elektronicznych komunikatów marketingu bezpośredniego, które będą przesyłane tylko po otrzymaniu przez nas takiej zgody.
Uzyskamy od Państwa wyraźną zgodę, zanim udostępnimy Państwa dane osobowe jakiejkolwiek firmie spoza Grupy Beaphar do celów marketingowych.
Mogą Państwo zażądać od nas (oraz od stron trzecich, którym udostępniliśmy Państwa dane osobowe) zaprzestania komunikacji marketingowej z Państwem poprzez kontakt z nami w dowolnym momencie.
Pliki cookie
Grupa Beaphar będzie wykorzystywać Państwa dane osobowe jedynie do celów, do których je zgromadziła, chyba że w sposób uzasadniony uważa, że musi używać ich z innego powodu i ten powód jest zgodny z pierwotnym celem. Aby uzyskać informacje o tym, jak przetwarzanie do nowego celu jest zgodne z celem pierwotnym, prosimy o kontakt z nami.
5. Ujawnienia danych osobowych
· Wewnętrzne strony trzecie zgodnie z definicją w Glosariuszu.
· Zewnętrzne strony trzecie zgodnie z definicją w Glosariuszu.
· Strony trzecie, którym sprzedamy, przekażemy lub z którymi połączymy części naszej działalności bądź naszych aktywów. Z drugiej strony możemy również przejmować strony trzecie lub dokonywać fuzji ze stronami trzecimi. Jeśli nasza działalność ulegnie zmianie, wówczas nowi właściciele mogą wykorzystywać Państwa dane osobowe w sposób określony w niniejszej polityce prywatności.
6. Międzynarodowe przekazywanie danych
· Możemy przekazać Państwa dane osobowe do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające adekwatny poziom ochrony danych osobowych.
· Gdy współpracujemy z określonymi usługodawcami, możemy zastosować umowy zatwierdzone przez Komisję Europejską w celu zapewnienia ochrony danych osobowych na poziomie obowiązującym w Europie.
· Gdy współpracujemy z dostawcami mającymi siedzibę w Stanach Zjednoczonych, możemy przekazywać im dane, jeśli uczestniczą oni w programie Privacy Shield, który wymaga zapewnienia zbliżonego poziomu ochrony danych, wspólnego dla Europy i USA.
Prosimy o kontakt z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje o konkretnych mechanizmach używanych podczas przekazywania danych osobowych poza EOG.
Jak długo wykorzystujemy dane osobowe?
Szczegóły dotyczące okresu przechowywania odnoszące się do różnych aspektów Państwa danych osobowych są dostępne w zasadach dotyczących przechowywania danych Grupy Beaphar, które można uzyskać poprzez kontakt z nami.
9. Przysługujące Państwu prawa
Jeśli chcą Państwo wykonać takie prawa (więcej informacji w Glosariuszu), prosimy o kontakt z nami.
Zazwyczaj nie jest wymagana żadna opłata
Czego Grupa Beaphar może od Państwa potrzebować
10. Glosariusz
Uzasadniony interes oznacza interes naszej firmy w zakresie prowadzenia i zarządzania działalnością, który umożliwia nam oferowanie klientom najlepszych usług/produktów oraz najlepszego i najbezpieczniejszego doświadczenia klienta. Uwzględniamy i równoważymy potencjalny wpływ (pozytywny i negatywny) na klienta i jego prawa, zanim zaczniemy przetwarzać dane osobowe ze względu na nasz uzasadniony interes. Nie wykorzystujemy danych osobowych do działań, w których nad naszymi interesami przeważa wpływ na klienta (o ile nie posiadamy zgody klienta na takie działanie lub jest ono wymagane bądź dozwolone przepisami prawa). Dodatkowe informacje o tym, jak oceniamy nasze uzasadnione interesy względem potencjalnego wpływu na klienta w odniesieniu do poszczególnych działań, można uzyskać poprzez kontakt z nami.
· Usługodawcy z siedzibą w i poza EOG, którzy świadczą usługi IT i usługi w zakresie administracji systemu.
· Profesjonalni doradcy, w tym prawnicy, bankierzy i ubezpieczyciele z siedzibą w i poza EOG, którzy świadczą usługi w zakresie doradztwa, bankowości, prawa, ubezpieczeń i księgowości.
· Organy nadzoru podatkowego i inne instytucje publiczne z siedzibą w EOG.
</</</
